Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.
Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a
ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso
compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a
alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.
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Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
Estamos com uma oportunidade para atuar como
Analista EAD Jr na área de
NEAD, com foco em organização acadêmica, engajamento de alunos e suporte ao time de mediação.
Principais responsabilidades:
- Planejar e organizar cronogramas de ações do time de mediação (graduação, estágios e extensão);
- Desenvolver e implementar réguas de comunicação e estratégias de engajamento com estudantes;
- Realizar atendimento via chamados para suporte às áreas internas;
- Acompanhar indicadores de desempenho e metas dos mediadores;
- Conduzir treinamentos e alinhamentos com mediadores e docentes;
- Apoiar ações de acolhimento de novos alunos (ex: lives de boas-vindas);
- Atuar no suporte contínuo ao time, esclarecendo dúvidas operacionais;
- Contribuir com melhorias de processos e boas práticas no EAD.
Requisitos e qualificações
- ✅Ensino superior cursando (desejável Pedagogia ou áreas correlatas);
- ✅Conhecimento em LMS (Moodle, Blackboard, LXP – diferencial);
- ✅Vivência com rotinas acadêmicas, estágios ou extensão será um diferencial.
Informações adicionais
Salário: Compatível com o mercado.
- 🏥 Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
- 🦷 Assistência odontológica opcional;
- 🛡️ Seguro de vida;
- 🚌 Vale-transporte;
- 🍽️ Vale-refeição;
- 💪 TotalPass;
- 🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.
Local de trabalho: Campus Liberdade
Modalidade: 100% presencial
Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 ás 18:00 horas e 6ª das 08:00 ás 17:00 horas.
Escala: Segunda a sexta
